Политика возврата

Мы хотим, чтобы Abonio вам нравился. Эта политика объясняет, когда и как можно вернуть деньги за платный тариф.

1. Попробуйте до оплаты

Тарифом Free можно пользоваться сколько угодно, а Pro или Business - бесплатно попробовать в течение 14 дней без ввода платёжных данных. Так вы оцените Сервис, ничего не заплатив.

2. 30-дневная гарантия возврата

Если Сервис вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат в течение 30 дней после:

• первого платежа по новой подписке, месячной или годовой;
• оплаты продления годовой подписки.

3. Продление месячной подписки

Платежи за продление месячной подписки после первого месяца не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом, и ошибочных списаний. Отменить подписку можно в любой момент в разделе Настройки - Биллинг: новых списаний не будет, а платные функции останутся до конца оплаченного периода.

4. Как запросить возврат

Напишите на support@abonio.app с email вашего аккаунта и укажите название студии. Также можно обратиться к нашему реселлеру Paddle на paddle.net. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.

Оформление заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com, продавец (Merchant of Record) по всем нашим заказам, поэтому возврат проводит Paddle на исходный способ оплаты. Деньги могут поступить на счёт в течение 5-10 рабочих дней.

5. Что происходит после возврата

После возврата соответствующая подписка отменяется и студия переходит на тариф Free. Данные сохраняются, оформить подписку снова можно в любой момент.

6. Ваши права по закону

Эта политика не ограничивает права, которые дают вам применимые законы о защите прав потребителей. Политика является частью Условий использования.

7. Контакты

support@abonio.app. Individual Entrepreneur Vitaliy Dudarevich, Грузия, г. Батуми, проспект Тамар Мепе, 22а, кв. 143.