Группы и направления
Как создать группу, задать вместимость и тип занятий, записать клиентов на все занятия или только на отдельные дни и следить за посещаемостью группы.
Группа - основа расписания в Abonio. Клиент, записанный в группу, сам появляется на всех её занятиях в журнале, а тип абонемента группы определяет, какие абонементы списываются за эти занятия. Группы можно объединять по направлениям: йога, пилатес, плавание и так далее.
Список групп
Новая группа создаётся кнопкой Добавить группу 1. Группы разложены по направлениям, а группы без направления идут в конце под заголовком «Без направления». Переключатель справа меняет вид: карточки или таблица.
На карточке группы 3 видно её тип абонемента (например, «Групповые» или «Мини-группа»), сколько в ней клиентов и Максимальное количество человек. Нажмите на карточку, чтобы открыть группу. Меню с тремя точками позволяет Добавить клиента, Редактировать группу или Удалить её.
Направления
На вкладке Направления 2 заводятся виды занятий. Нажмите Добавить направление, укажите название и порядок, в котором направление показывается в списках. Направления необязательны, но с ними удобнее фильтровать журнал и календарь. Направление, к которому привязаны группы, удалить нельзя: сначала отвяжите его от групп.
Как создать группу
- Откройте форму
На вкладке Группы нажмите Добавить группу.
- Назовите группу
Укажите Название и, если нужно, Направление группы.
- Выберите тип абонемента
В поле Тип абонемента выберите тип, абонементы которого будут списываться на занятиях группы. Если оставить Без типа, подойдут только абонементы без типа, а визит клиента с типизированным абонементом уйдёт в долг.
- Задайте вместимость
Укажите Максимальное количество человек и Мин. участников. Если на занятие придёт меньше минимума, оно отметится как недобор и будет ждать решения менеджера. Для индивидуального типа вместимость сама становится 1.
Страница группы
Под названием показаны тип абонемента, направление и заполненность, например «6 из 10 клиентов». Меню с тремя точками в шапке позволяет отредактировать или удалить группу. Ниже четыре вкладки: Клиенты 1, Занятия, Расписание и Абонементы.
Вкладка Занятия открывается первой. Здесь три вида: Список (как в журнале, со сводкой «пришло / не пришло / не отмечено»), Календарь и Матрица 2. Кнопка Сегодня 3 возвращает к текущей дате, стрелки листают период, а справа выбирается Неделя или Месяц. Нажмите на занятие, чтобы открыть его страницу и отметить посещения.
Клиенты группы
На вкладке Клиенты собраны все участники группы. Кнопка Добавить клиентов записывает новых. Если группа заполнена, Abonio покажет, сколько в ней людей, и предложит Всё равно добавить сверх лимита. Если у кого-то из участников долг, рядом с заголовком появится счётчик «Должников», а под именем клиента - сумма или количество занятий в долг. Фильтр Локация внутри вкладки оставляет участников одной локации.
Под каждым клиентом видно, на какие занятия он записан: Все занятия или конкретные дни и время, например «Сб 11:00». Кнопка Расписание меняет это:
- Все занятия - клиент на каждом занятии группы в своих локациях;
- Выбранные дни и время - клиент только на отмеченных слотах, каждую неделю, начиная с даты в поле С даты.
Кнопка Убрать выводит клиента из группы, история посещений сохраняется. Бывшие участники перечислены ниже в блоке Бывшие клиенты.
Посещаемость группы
Вид Матрица на вкладке Занятия - это таблица посещаемости: клиенты по строкам, даты занятий по столбцам. Зелёная галочка - пришёл, красный крестик - не пришёл, прочерк - нет отметки. В столбце Всего считается, сколько раз клиент пришёл за период. Сюда же ведёт кнопка История посещений на странице любого занятия группы.
Расписание и абонементы группы
- Расписание - правила, по которым создаются занятия группы: день недели, время, тренер и локация. Это то же самое, что вкладка «Расписание» в Журнале, только для одной группы.
- Абонементы - абонементы того типа, который привязан к группе. Ссылка Управлять абонементами ведёт в раздел «Абонементы».
Дальше: как работать с занятиями в Журнале и настроить локации.