Журнал: посещения, календарь и расписание
Как отмечать посещения, вести календарь занятий и настроить регулярное расписание: журнал, календарь, карточка занятия, лист ожидания и «не придёт».
Раздел Журнал показывает занятия студии на трёх вкладках: Журнал - список занятий для отметки посещений, Календарь - те же занятия в сетке по дням и часам, Расписание - правила, по которым занятия создаются автоматически. Кнопка Добавить занятие доступна на любой вкладке, а фильтр Локация вверху определяет, занятия каких залов вы видите.
Вкладка «Журнал»
Это главный ежедневный инструмент: здесь вы видите занятия по дням и открываете нужное, чтобы отметить, кто пришёл. Вкладка Журнал 1 открывается по умолчанию.
Кнопка Сегодня 2 возвращает к текущей дате, стрелки листают периоды, а нажатие на название периода открывает выбор даты. Справа переключается вид: День, Неделя или Месяц. При открытии журнал сам прокручивается к ближайшему занятию.
Под навигацией четыре карточки за период: сколько всего занятий, сколько человек пришло, не пришло и ещё не отмечено. На карточке занятия слева время и длительность, в центре название, локация и тренер, справа счётчик «пришло / не пришло / не отмечено». Там же бывают значки: большой палец вверх и вниз - ответы клиентов «Приду» и «Не приду» на напоминание бота, красный «!» с числом - должники на занятии, «Недобор» - придёт меньше минимума группы.
Кнопка Фильтры 3 открывает панель фильтров. Статус занятия: Запланировано, В процессе или Завершено, можно выбрать несколько. Второй фильтр - Направление, Группа, Тренер или Клиент: например, выберите клиента, и останутся только его занятия. Когда фильтр включён, на кнопке горит счётчик, а крестик его сбрасывает.
Новое занятие создаётся кнопкой Добавить занятие 4, об этом ниже в разделе про расписание.
Страница занятия и отметка посещений
Нажмите на занятие в журнале, календаре, на Главной или на странице группы - везде откроется одна и та же страница. В шапке статус, дата, время, локация, тренер, заполненность («7 / 10») и счётчики пришло, не пришло, не отмечено. Кнопки Предыдущее и Следующее 1 переходят к соседним занятиям без возврата в список. Открыть группу и История посещений ведут на страницу группы.
Отметить посещение можно за 15 минут до начала. До этого на странице можно только записывать и убирать клиентов.
- Отметьте каждого
Напротив клиента выберите Пришёл или Не пришёл. Не отмечен - отметки нет, и занятие не списывается.
- Проверьте абонементы
Справа виден остаток занятий, он пересчитывается сразу. Если занятие последнее, появится отметка «закончится». Пробное занятие помечается «Пробное», а клиенту без абонемента и пробного можно нажать Выдать пробное, чтобы занятие стало бесплатным.
- Сохраните
Нажмите Сохранить посещения. Чтобы что-то поправить позже, нажмите Редактировать: остаток пересчитается заново.
Если у студии подключён Telegram-бот, после сохранения клиент получает подтверждение посещения с новым остатком.
Красная плашка Должники на занятии 3 перечисляет, кто должен деньги или занятия. На сегодняшних и будущих занятиях там все должники, на прошедших - только те, чьё посещение именно этого занятия не оплачено.
Значок Не придёт 4 - это ответ клиента на напоминание бота или предупреждение, которое внёс администратор. Если клиент позвонил, нажмите Предупредил рядом с ним и укажите, когда он сообщил. От этого зависит, спишется ли пропуск, если в студии включено правило списания пропусков.
Кнопка Добавить клиента записывает на занятие одного или нескольких человек. Выберите Только на это занятие (клиент отметится как «разовый») или Постоянно, каждую неделю: тогда клиент будет на занятиях группы в выбранные дни и время.
Меню занятия и дублирование
Меню с тремя точками в шапке позволяет Редактировать занятие (для повторяющегося Abonio спросит: только это занятие или всю серию), Дублировать, Отменить занятие и Удалить. Отмена касается только этого занятия, даже если оно из серии: оно остаётся в расписании с пометкой, отметки снимаются, списанные визиты возвращаются, а участники получают уведомление в боте. Вернуть его можно пунктом Вернуть занятие.
Кнопка Дублировать 2 на странице открывает окно Следующее занятие: всё заполнено как в этом занятии, а дата сдвинута на неделю. Пункт Дублировать в меню открывает окно Дублировать занятие с той же датой и полем для названия. Поменяйте дату, время, локацию или тренера и выберите, Кто придёт:
- Только выбранные - занятие «по записи», на нём будут только отмеченные клиенты. Удобно перенести «8 из 10» или назначить следующее индивидуальное занятие.
- Вся группа - обычное занятие группы в новое время.
Если тренер в это время занят, мест не хватает или у группы уже есть занятие, Abonio предупредит и предложит Создать всё равно. Переключатель Сообщить клиентам в Telegram отправит отмеченным клиентам сообщение «Вы записаны», окно заранее покажет, скольким оно уйдёт.
Лист ожидания и освободившееся место
Когда мест нет, кнопка «Добавить клиента» превращается в В лист ожидания: выбранные клиенты встают в очередь. Если места есть, но выбрано больше, Abonio предложит записать первых, а остальных поставить в очередь. Блок Лист ожидания появляется под участниками, только когда в нём кто-то есть. У каждого клиента в очереди три кнопки: Записать, Предложить и Убрать.
Когда вы отмечаете у клиента Предупредил, а в очереди кто-то есть, сразу открывается окно Освободилось место с очередью. Если клиент отказался в боте сам, над списком появится зелёная плашка с кнопкой Предложить место. Запишите клиента после звонка или нажмите Предложить: он получит сообщение в Telegram с кнопками «Записаться» и «Не могу». Пока он думает (15, 30 или 60 минут), место другим не предлагается. Нажал «Записаться» и место свободно - он записан. Отказался или не ответил - строка подсветится красным или жёлтым, и место можно предложить следующему.
До начала занятия записать сверх лимита можно только из листа ожидания, после подтверждения. Когда занятие началось, предлагать место уже нельзя. Как поставить клиента в очередь из его карточки, рассказано в статье про клиентов.
Вкладка «Календарь»
На вкладке Календарь 1 занятия стоят в сетке по дням и часам, вид выбирается справа 2. Одновременные занятия делятся на соседние колонки, цвет зависит от группы. Прошедшие занятия серые, отменённые перечёркнуты. На блоке видно, сколько записано: зелёным, когда места есть, оранжевым, когда осталось одно, и красным, когда мест нет. В режиме месяца в дне показано до трёх занятий и счётчик остальных.
Нажатие на занятие открывает его страницу, а правая кнопка мыши - меню с пунктами Открыть, Редактировать, Дублировать, Отменить занятие и Удалить. Нажатие на пустое место сетки создаёт разовое занятие с уже подставленными датой и временем. В фильтрах календаря есть галочка Только с должниками.
Кнопка с шестерёнкой открывает Настройки журнала и календаря: длительность нового занятия, шаг сетки, формат времени, Отображать количество мест и рабочие часы по дням недели.
Вкладка «Расписание»
Здесь Правила расписания: группа, день и время, кто проводит занятие, локация и места («занято 7 · свободно 5»). Через меню справа правило можно отредактировать или удалить. По правилам Abonio сам создаёт занятия на недели вперёд.
Чтобы добавить правило, нажмите Добавить занятие. В окне Новое занятие два режима: Повторяющееся (выберите локацию, группу, кто Занятие проводит, день недели и время; кнопка Добавить время добавляет ещё дни, например понедельник и четверг) и Разовое (одна дата без повторения). Если тренер в это время уже ведёт другое занятие, Abonio предупредит и позволит Сохранить всё равно.
Дальше: группы и направления и клиенты.
