Абонементы и платежи
Как настроить абонементы, списывать занятия и вести учёт платежей в Abonio - без потерянных оплат и ручных таблиц.
Деньги и занятия в Abonio связаны через счёт клиента. Оплата не «висит в воздухе»: она сначала попадает на личный счёт клиента, а уже с него вы назначаете абонемент. Так ничего не теряется, а остаток всегда под рукой.
Типы абонементов вы создаёте один раз (число занятий и цена), а дальше выдаёте их клиентам:
Как это работает
- Клиент оплачивает, вы вносите оплату
Когда клиент платит - наличными, картой или переводом - менеджер фиксирует сумму в системе. Она зачисляется на счёт клиента: это и есть подтверждение оплаты.
- Назначаете абонемент за эту сумму
Выбираете абонемент (например, на 8 занятий), и его стоимость списывается со счёта. По сути деньги превращаются в занятия: клиент получает абонемент с нужным числом посещений.
- Сдача остаётся на счету
Если после покупки абонемента остались деньги, они не сгорают - остаток лежит на счёте клиента и суммируется со следующей оплатой. В следующий раз клиенту нужно доплатить меньше.
- Занятия списываются автоматически
Отмечайте посещения в журнале - занятия списываются с абонемента сами, а остаток занятий и денег виден в карточке клиента.
Пропуски и поздняя отмена
По умолчанию пропуск («Не пришёл») абонемент не списывает. Если студии нужно, чтобы клиенты предупреждали заранее, включите правило в Абонементы → Правила:
- Пришёл - занятие списывается, как обычно.
- Не пришёл и не предупредил - списывается.
- Предупредил позже срока (например, позже чем за 6 часов) - списывается.
- Предупредил вовремя - не списывается.
Срок можно поставить 0 часов: тогда достаточно предупредить в любой момент до начала занятия. Если подходящего абонемента нет, пропуск уходит в долг.
Каждое занятие учитывается по тому, было ли правило включено, когда занятие проходило. Выключение, повторное включение или смена срока не меняют уже прошедшие занятия: они остаются как были.
Клиент предупреждает кнопкой «Не приду» в напоминании Telegram. Если он позвонил или написал, нажмите «Предупредил» у клиента на странице занятия и укажите время звонка. У каждого клиента видно, за сколько часов он предупредил и списано ли занятие.
Учёт платежей
Каждая оплата привязана к клиенту, поэтому всегда видно, кто, когда и за что заплатил и сколько денег осталось на счету. Долги и заканчивающиеся абонементы видны сразу - деньги перестают утекать незаметно.
Что это даёт
- Оплата всегда учтена: деньги на счету, а не в заметках.
- Прозрачная схема «деньги в занятия» без ручных подсчётов.
- Остаток и сдача не теряются, а переносятся на будущее.
- Полная картина по деньгам студии и по каждому клиенту.
Полезно дальше: как вести базу клиентов.